Nenhum plano sobrevive ao primeiro contato com um cliente. Mas você ainda precisa ter um plano.
Introdução / Sobre mim
Experiente Diretor de Sucesso do Cliente. Construíram e escalaram teamestá em múltiplo startups. 100% de retenção de clientes, 750% de crescimento de clientes, 4,400% de crescimento de receita.
Eu construí e dimensionei a função de sucesso do cliente e integração do zero para várias partidas. Um startup agora é um unicórnio e outro foi adquirido. Sou um executivo experiente com experiência em várias funções, desde administração prática de sistemas até monitoramento, gerenciamento técnico de projetos, consultoria, vendas, gerenciamento de contas, arquitetura de soluções, gerenciamento de data center, desenvolvimento de produtos, diretor regional e sucesso do cliente. Tive até 60 subordinados diretos e supervisionei organizações de mais de 2,000 pessoas. Tenho lidado com o cliente em todas as funções em que trabalhei. Também trabalhei em todas as verticais. Trabalhei em produtos globais e com multifuncional global teams.
