con-tastic Digital GmbH (i.G.)

O con-tastic Digital é uma plataforma para o mercado de viagens que amplia a oferta de serviços em hotéis e melhora o trabalho e a disponibilidade dos concierges. Por meio da plataforma, todo viajante, não importa em que hotel more ou seja residente, será atendido em suas dúvidas e desejos. Nosso conceito de negócio é cobrar uma taxa de uso mensal dos hotéis, melhorando a eficiência do trabalho e a satisfação do cliente nos hotéis. Os usuários/viajantes particulares têm acesso a especialistas locais e também são cobrados no modelo de assinatura ou pelo uso. Isso gera um fluxo de caixa regular, que cobre os custos operacionais e também permite lucros. Além disso, oferecemos adicionais, opcionais Premium-Recursos que fornecem renda adicional. É assim que ganhamos dinheiro com a con-tastic Digital.

A con-tastic Digital visa revolucionar o mercado de concierges e viajantes de hotéis, reunindo as três partes interessadas em uma plataforma unificada. Nosso segmento de mercado relevante são os hotéis e a indústria de viagens em geral, com foco em hotéis de 4 e 5 estrelas que não oferecem serviço de concierge próprio ou seu serviço Team apoio para expandir seus serviços. O público-alvo do nosso serviço de mediação são concierges e viajantes que oferecem e esperam uma experiência de viagem de primeira classe. A situação competitiva em nosso mercado é caracterizada por serviços de concierge tradicionais, bem como por algumas empresas de tecnologia que se especializaram na organização de serviços para viajantes. No entanto, estes são de difícil acesso e não fornecem um serviço vinculado localmente com base em relacionamentos e experiências pessoais. A con-tastic Digital difere desses concorrentes pela minha experiência pessoal como head concierge, minha extensa rede no setor e na organização internacional de concierge Les Clefs d'Or, bem como pela singularidade de nossa plataforma, que atende às necessidades de todos três partes interessadas abordadas e suas vidas facilitadas. A estrutura para a realização do nosso projeto inclui normas e padrões específicos do setor, como proteção de dados e regulamentos de segurança, bem como estruturas legais que regulam o uso de dados do cliente. Nossa estratégia de entrada no mercado para a con-tastic Digital inclui parcerias com hotéis selecionados e empresas de viagens para promover o lançamento de nossa plataforma por meio de endossos e marketing de referência, bem como uma campanha de marketing on-line direcionada. Ao trabalhar com as redes de concierge existentes e com a organização internacional de concierge Les Clefs d'Or, seremos capazes de alcançar um grande alcance e alto conhecimento da marca e, portanto, estaremos diretamente com o usuário particular que podemos alcançar por meio deste ponto de venda integrado ao nosso sistema.

Hotéis
• Desafie-se em seu mercado por especial
• Necessidade de diferenciar a experiência de serviço
Serviço de concierge dedicado é caro e ineficiente
• falta de trabalhadores qualificados

Porteiros
• Busque conexão com o mercado digital de viagens e aumente seu número de clientes
• Os métodos de trabalho analógicos padrão da indústria limitam sua implementação e eficiência

Viajante
• Busca de assessoria e serviços de qualidade de forma moderna e digital
• Ignorância sobre aconselhamento especializado e acesso a ele