Vennie está revolucionando o suporte eCom com IA: as interações humanas do chatbot automatizam até 50% de todas as consultas para uma experiência eficiente do cliente.

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O que oferecemos

Fornecemos uma ideia e o mercado acessível para esta ideia de software. Procuramos um cofundador técnico interessado em IA e com experiência na construção de um produto do zero.

Grupo alvo

Os operadores de comércio eletrônico que já possuem um certo número de tickets de suporte ao cliente (entre 3000 e 20000 por mês) desejam economizar tempo e dinheiro, mantendo a mesma experiência do cliente. Nós nos concentramos exclusivamente naqueles que não querem fazer concessões porque entendem quanta receita o apoio pode gerar.

Desafios

Os nossos desafios futuros são predominantemente técnicos, particularmente no que diz respeito à domesticação de Grandes Modelos de Linguagem (LLMs). O nosso principal objetivo é domesticar estes modelos para que respondam apenas às políticas relevantes. Além disso, pretendemos integrar perfeitamente estes modelos nas plataformas relevantes, a fim de conectar diretamente a nossa base de clientes existente.

Nossa história

A história por trás da nossa Startup começa com um problema pessoal que experimentei repetidamente como operador de comércio eletrônico - um problema que muitos de meus amigos e conhecidos na mesma área também compartilham. Enfrentamos repetidamente o desafio de tornar nosso atendimento ao cliente eficiente sem comprometer a experiência do cliente. Encontrar o equilíbrio entre poupar tempo, dinheiro e manter um suporte ao cliente de alta qualidade foi uma dificuldade constante. Dessa experiência compartilhada e da constatação de que deve haver um caminho melhor, nasceu a ideia do nosso Startup. Vimos a necessidade de desenvolver uma solução que não apenas atenda às nossas próprias necessidades, mas também às de muitos outros operadores de comércio eletrônico que enfrentam os mesmos problemas.